創業家(8477)總經理廖家欣更直指，理想的新零售是由線上主導線下，但台灣實體零售通路年營收動輒一千億至兩千億，規模遠較線上電商來得大，由小的來主導大的，難度自然高！

既然線下業者規模普遍較大，為何不見線下主導成功的案例？廖家欣表示，線下在主導虛實整合時會遭遇到幾大難題。

實體通路如巨人 電商小老弟推不動

環顧目前國內各大電商業者，最積極進行虛實整合的當屬東森國際(2614)旗下的東森得易購(東森購物)，東森購物持股30%跨國實體通路達1,091家的自然美(0157.HK)，預計海內外東森自然美總加盟店數在2年內翻倍成長至3,000家；另外還併購香港草莓網跨足全球電商，目前更規劃結合自然美與草莓網展開線上與線下O2O合作。東森國際董事長廖尚文表示，新零售是東森國際今年營運的兩大主軸之一，今年的整併效益預期將在多元商品、全通路銷售與實體店倍增的達成下發酵。